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660. 5歐和30歐是一個道理

作者:Heiko

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    漏風的門窗依舊呼呼漏風,董鏘鏘這時也懶得用浴巾去堵,他本想換到雷蘭亭的床鋪,但想了幾秒後,最終還是又爬回自己的床。

    躺在床上,董鏘鏘翻來覆去睡不着,滿腦子都是雷蘭亭說話時哭泣的臉,他也不知等待雷蘭亭的將是怎樣的結果。等他終於昏沉沉的再次睡去時,已是早上5點半。

    按行程安排旅遊團是7點半從酒店出發,6點半老白叫董鏘鏘一起下樓吃早飯。董鏘鏘實在困的不行,但早餐供應過時不候,他只能強打精神起床,用冷水洗了半天臉,人才徹底清醒過來。

    由於昨天眾人該買的東西都買的差不多了,所以當日的主題就是老白帶大家在米蘭網紅景點打卡留念。

    發車時眾人不見雷蘭亭的蹤影,頓時議論紛紛,佟樂樂也分外好奇,但董鏘鏘和老白對雷蘭亭的突然離去三緘其口,只說大學臨時有事將他召喚回去。佟樂樂察言觀色知道其中定有古怪卻也識趣地沒再多問。旅遊團中有好事者用雷蘭亭昨晚的表現調侃他。董鏘鏘一人身兼司機和導遊,顧不得聽眾人的閒扯,小心翼翼地開車跟在老白的車後,在城市的寬街窄巷中穿梭。

    米蘭作為歷史悠久的文化重城,擁有無數舉世聞名的藝術和建築傑作,而這其中名頭最響、牌子最亮的,除了米蘭大教堂,就是被聯合國教科文組織列為世界文化遺產的聖瑪麗亞·德爾·格拉齊修道院。

    修道院本身古色古香,並無太多典故,吸引人們來這裏參觀並且流連忘返的,是院中一面牆上一幅被譽為「人類藝術皇冠上的明珠」、作於15世紀的壁畫,就是大名鼎鼎的達芬奇的「最後的晚餐」。

    值得慶幸的是,修道院此時並沒處於停業維護的狀態。在排隊半小時後,眾人有幸結伴目睹了這幅傳世之作。

    董鏘鏘對藝術一竅不通,完全是門外漢,看到名畫也沒太多感想,反倒是老白和佟樂樂看到壁畫後感慨了一番。

    由於年代過於久遠,壁畫中的原始繪畫早已消失殆盡,後人在現代科技的幫助下成功完成了數次修復,使這幅傑作再次栩栩如生。

    由于禁止拍照壁畫,眾人只能收斂拍攝的興趣,走馬觀花地欣賞了十幾分鐘。但除了佟樂樂和老白,無人對這幅壁畫產生興趣和驚嘆。

    離開修道院,老白帶着眾人繼續前行至斯福爾扎城堡,然後沿着但丁大街前往莫坎緹廣場,該廣場曾是最繁華的中世紀市集所在地。眾人興致勃勃地跟隨他的腳步陸續參觀了斯卡拉歌劇院、馬力諾宮、美術館等城市地標建築,最後再次回到米蘭大教堂旁邊的伊曼紐爾二世長廊。

    老白就像張活地圖,逛米蘭城就像在自家後花園遛彎一樣,對所有地標都輕車熟路。而且在帶領眾人用腳丈量米蘭城時,雖然自己腿腳不便,但步速並不慢,一大圈兒走下來,眾人累得叫苦不迭,都對老白佩服的五體投地,言語間對老白也就客氣了許多,不再是一開始時的百般挑剔,所以當中午老白推薦網紅意大利餐館時,幾乎無人反對。

    趁眾人準備大快朵頤之際,他把董鏘鏘拉到一旁,低聲囑咐道:「你和樂樂盯着這兒,我出去一趟就回來。」

    「他們點的不是熱餐就是冷餐,保不齊吃完又會挑三揀四。」董鏘鏘不解道,「為什麼不給他們找個中餐館?」

    「我剛開始做導遊時經常到了飯點兒都找不到餐館,他們有的吃就不錯了。」老白笑道,「而且如果他們就是橫挑鼻子豎挑眼的性格,你推薦什麼館子也都是錯。」

    「這倒是。」董鏘鏘贊同道,「哎,那你又幹嘛去?」

    「記着,有人批評你就聽着,千萬別回嘴,有事等我回來再說。」老白交待完就出了餐館。

    雷蘭亭已經閃人了,老白又不說原因的離開,董鏘鏘隱隱有種不祥的預感。

    但只過了半個小時,眾人還在對菜品滔滔不絕地激烈辯論着,老白拎着一個布口袋進了餐館。

    他讓董鏘鏘把老鄭叫到角落,把口袋遞給他:「打開看看,這是你的麼?」

    老鄭狐疑地從口袋裏拎出一個包,見正是昨晚自己丟的那個,不禁喜出望外,忙不迭道:「沒錯沒錯,就這個就這個,哎呀,你你是怎麼找回來的?是警察抓住了那個小偷嗎?」

    他剛要拉開拉鏈檢查包里的東西,猛然意識到旁邊還站着老鄭和董鏘鏘,不禁老臉一紅,拉拉鏈的手不自覺地停了下來。

    老白看出他的心思,似笑非笑地瞅着他:「鄭師傅,以後記得不管買了什麼都別再放車裏了,你喜歡的東西意大利小偷都喜歡。」


    老鄭的臉紅的像熟透的西紅柿,唯唯諾諾地低頭道了聲謝,拎着口袋回到了飯桌旁。

    看到包失而復得,董鏘鏘的詫異不比老鄭少:「這包你怎麼找到的?」

    「昨晚我給那家青樓的保鏢塞了30歐讓他幫忙找包,同時還告訴他,下周我還有一個大團要來米蘭,如果他家周邊的安全還這麼差,我肯定不會帶客人再來消費,他就明白了。」老白的語氣平靜,「結果剛才看壁畫時他給我打電話,說包已經找到了。」

    「你怎麼知道保鏢會認識那倆騙子?」董鏘鏘奇道。

    「一般做保安的對工作單位附近的情況都會比較熟,當然這次確實運氣也好,下次就不好說了。」老白也很直白。

    董鏘鏘聽到這兒忍不住暗自佩服,他當時只能想到去追對方,但追丟了以後能想到的也只有報警,而老白卻能想到更多可能的解決辦法,這是他應該跟老白學的地方。

    「可30歐差不多是導遊日薪的70%了,既然是你掏的錢,為什麼剛才你不跟老鄭提?你現在再說他肯定一分錢都不會給你,那你的錢不就打水漂了?」董鏘鏘還有不解的地方。

    「白天你也看到那些人的消費力了,就她們那種買法咱們的提成不會少。如果花30歐能換一樣東西,而這樣東西又有可能帶來上不封頂的提成,那這30歐沉沒成本的性價比就非常高了。」老白淡淡道,「這沒什麼好想的。」

    「換什麼?」董鏘鏘一頭霧水。

    「信任。」老白正色道,「做咱們這行最重要的就是獲得客戶的信任。只有得到更多的信任,你才能讓客戶心平氣和地接受你推薦的東西,不管你推的是店鋪還是商品,才有機會讓她下次出國時繼續選你做導遊,才會讓本來只是一錘子買賣的事兒變成一個長期可持續的生意。這跟昨天那5歐的繩子錢是一個道理,如果花5歐,花30歐就有機會得到一個長期客戶,我何樂而不為?再說有了這事,接下來幾天我能讓他買更多的東西。而且這團里有多少人會因為這事成為我的長期客戶還未知,怎麼算都不會是一筆虧本買賣。」

    董鏘鏘還在回味老白的邏輯,就聽不遠處的餐桌旁有人高聲夸道:「白導厲害啊,我替老鄭敬你一杯!」

    「開車不喝酒。」老白微笑着回了一嗓子,「我以茶代酒了。」

    「今天中午這個西餐我沒吃飽!」有人抗議道。

    「那正好留着肚子晚上吃自助大餐。」

    「接下來咱們去哪兒啊?該走了吧?」又有人喊道。

    「馬上。」

    「下一個地方有比我手裏這個包更好看的包嗎?」昨天那個不想給小費的女生提聲問道。

    「應有盡有,」老白打趣道,「你準備好錢就成。」

    「錢我有的是,趕緊走吧」對方興奮地催促道,「買到中意的我多給你小費。」

    董鏘鏘驚訝地發現,昨晚為了小費鬧的不愉快似乎已經在不知不覺中煙消雲散。

    老白笑盈盈地望着董鏘鏘:「走吧,時間不早了」

    「哦,咱們去哪兒?」

    「維羅納和威尼斯。」

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